Política de privacidad

AYWA SERVICIOS AMBIENTALES, S.L. (en adelante, “TUAWA”) se obliga a tratar los datos personales de EL CLIENTE de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (el “RGPD”) y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (“LOPD-gdd”), y a tal efecto le informa de lo siguiente.

Responsable del tratamiento

AYWA SERVICIOS AMBIENTALES, S.L., con NIF B-90162116 y domicilio social en Valencia, Gran Vía Marqués del Turia 19, 46005. Puede contactar con el Responsable mediante correo electrónico a través de la siguiente dirección: lopd.aywa@globalomnium.com .

Información necesaria y actualizada

Los datos personales que EL CLIENTE haya proporcionado a TUAWA, y que pueda proporcionar en el futuro, resultan necesarios para la correcta prestación de los servicios por parte de TUAWA.

Para que la información facilitada esté siempre actualizada y no contenga errores, deberá comunicar a TUAWA, a la mayor brevedad posible, las modificaciones y rectificaciones de sus datos de carácter personal que se puedan producir a través del siguiente correo electrónico: lopd.aywa@globalomnium.com

Asimismo, al proporcionar sus datos personales declara que los mismos son exactos y veraces.

Finalidades del tratamiento y legitimación

Los datos personales facilitados por EL CLIENTE podrán ser tratados con las siguientes finalidades:

  1. Gestionar las altas a través de la web, siendo la base legitimadora del tratamiento la prestación de los servicios solicitados por usted.
  2. Ejecución de la relación contractual establecida, en particular en lo relativo al mantenimiento, desarrollo, fomento y control de la referida relación, siendo la base legitimadora del tratamiento la ejecución de un contrato mercantil.
  3. Realizar acciones comerciales, pudiendo enviarle comunicaciones comerciales, incluso por medios electrónicos, sobre otros productos o servicios comercializados por TUAWA, así como por cualquiera de las entidades de su grupo (la información sobre las sociedades del grupo se encuentra disponible en https://www.globalomnium.com/Grupo/Qui%C3%A9nes-somos/Nuestra-organizaci%C3%B3n/ y https://www.oceanografic.org/politica-de-privacidad/), constituyendo la base legitimadora del tratamiento el consentimiento prestado por EL CLIENTE, mediante la marcación de la casilla correspondiente.
  4. Con el fin de mejorar su experiencia como usuario y poder realizar acciones comerciales ajustadas a sus intereses y preferencias, TUAWA podrá elaborar perfiles comerciales previo consentimiento de EL CLIENTE.
  5. Asimismo, TUAWA podrá grabar las llamadas telefónicas que se produzcan a través de los números de teléfono de contacto de TUAWA con la finalidad de seguridad, control de calidad de las llamadas y gestión de las incidencias, siendo la base legitimadora del tratamiento la ejecución de un contrato mercantil.

Conservación de los datos personales

Los datos personales de EL CLIENTE serán conservados mientras se mantenga la relación contractual y posteriormente durante un periodo de dos (2) años tras la terminación de la relación contractual, sin perjuicio del plazo de caducidad o prescripción de las acciones correspondientes.

Destinatarios de los datos personales

Se prevé realizar cesiones a terceros en los casos en que así lo requiera una obligación legal, así como a las sociedades del grupo TUAWA, previo consentimiento de EL CLIENTE.

Podrán tener acceso a los datos de EL CLIENTE otros terceros cuando ello resulte necesario para la ejecución de este contrato, y en particular en los casos siguientes:

  • Envío y entrega de los equipos, para lo cual podremos comunicar sus datos a los prestadores de servicios logísticos de TUAWA.
  • Instalación de los equipos, para lo cual comunicaremos sus datos a los técnicos de servicios de instalación.
  • Contacto con TUAWA y gestión de incidencias, para lo cual comunicaremos sus datos a los prestadores de servicios de contact center y atención al cliente de TUAWA.
  • Comprobación de la solvencia de El CLIENTE a través de procedimientos de “Scoring”, a través de ficheros de Solvencia Patrimonial o de Crédito, y comunicación a los anteriores los datos referentes a su situación cuando proceda.
  • Reclamaciones por incumplimientos contractuales, en cuyo caso podrán comunicarse los datos a abogados y procuradores y otros relacionados con la administración de justicia.

Derechos del interesado

Se informa a EL CLIENTE de que tiene la posibilidad de ejercitar los siguientes derechos en relación a los datos personales que ha facilitado a TUAWA: derecho de acceso a sus datos personales para saber qué datos están siendo objeto de tratamiento y las operaciones de tratamiento llevadas a cabo con ellos; derecho de rectificación de cualquier dato personal inexacto; derecho de supresión de sus datos personales; derecho de oposición, es decir, de solicitar que no se traten sus datos de carácter personal, por motivos relacionados con su situación personal; derecho a retirar su consentimiento en el supuesto de que sea esta la base legal para el tratamiento de sus datos; derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias (i.e., en caso de que impugne la exactitud de sus datos mientras se comprueba la impugnación); y derecho de portabilidad, es decir, a recibir los datos personales que haya facilitado haya facilitado a los corresponsables en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.

El ejercicio de los derechos anteriores es gratuito.

Para el ejercicio de sus derechos, EL CLIENTE deberá enviar una solicitud por escrito a lopd.aywa@globalomnium.com, indicando su nombre completo y derecho que ejercita, y acompañando la misma de una copia de su DNI o documento equivalente acreditativo de su identidad.

Además, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que se ha cometido una infracción de la legislación en materia de protección de datos respecto al tratamiento de sus datos personales.

Confidencialidad

Los datos personales que podamos recabar a través del sitio Web, documentos físicos o por medio de las distintas comunicaciones telefónicas que mantengamos con usted serán tratados con confidencialidad. A tal efecto, TUAWA se compromete a guardar secreto respecto de los mismos de acuerdo con lo establecido en la legislación aplicable.

Actualización de la política de privacidad

Es posible que se deba actualizar esta Política de Privacidad; por ello es necesario que revise esta política periódicamente con el objetivo de estar adecuadamente informado sobre el tipo de información recopilada y su tratamiento. Puede encontrar la Política de Privacidad al pie del sitio web de TUAWA. No obstante lo anterior, le comunicaremos cualquier modificación de la presente política de privacidad que afecte al tratamiento de sus datos personales.

Esta Política de Privacidad entra en vigor a fecha de 25 de mayo de 2020.