El sector hotelero avanza a pasos agigantados hacia un modelo más consciente, donde el cuidado del medioambiente y la excelencia en el servicio no solo conviven, sino que se potencian mutuamente. Dentro de nuestra serie EcoLíderes, hoy ponemos el foco en SH Hoteles, una cadena referente que ha integrado las soluciones de agua filtrada de Tuawa para dar un salto cuantitativo y cualitativo en su estrategia medioambiental.
Charlamos con Romina Montero, responsable de Sostenibilidad y Calidad de SH Hoteles, quien nos desvela las claves de esta alianza, el impacto real en la operativa diaria y cómo reciben los huéspedes una iniciativa que elimina miles de plásticos de un solo uso.
Un compromiso real con los huéspedes y el medioambiente
Para SH Hoteles, la sostenibilidad no es una etiqueta vacía, sino una hoja de ruta con acciones tangibles. Según nos explica Romina Montero, responsable Sostenibilidad y Calidad, la cadena buscaba soluciones que les permitieran «avanzar de forma real en nuestros compromisos ambientales sin renunciar a la calidad de servicio que ofrecemos a nuestros huéspedes y equipos».
La propuesta integral de Tuawa fue la respuesta idónea a este reto; Montero destaca que el proyecto los convenció plenamente porque hace posible:
- Eliminar miles de botellas de plástico de un solo uso al año.
- Reducir drásticamente la logística vinculada al transporte y al almacenamiento de agua embotellada.
- Ofrecer agua filtrada de la máxima calidad en los diferentes establecimientos de la cadena.
Agua de calidad, confort y ecología en una sola decisión
La acogida por parte de quienes se alojan en sus diferentes hoteles no ha podido ser más favorable. Romina señala que los clientes valoran especialmente la comodidad de contar con dispensadores y puntos de agua filtrada en espacios clave como los desayunadores o gimnasios, además de aplaudir activamente la eliminación de envases plásticos durante su estancia.
«Cada vez hay más viajeros que buscan alojarse en establecimientos comprometidos con prácticas responsables, por lo que esta iniciativa suele percibirse como una mejora en la experiencia y como una muestra tangible de nuestro compromiso con la sostenibilidad», subraya la responsable.
De este modo, Tuawa se convierte en un valor añadido en la experiencia del cliente, elevando la percepción de marca y conectando con las expectativas del viajero actual.
Doble impacto positivo: simplificación de la operativa y cultura de equipo
El cambio también se ha sentido en todo el equipo que conforma esta cadena hotelera. La responsable de Sostenibilidad y Calidad resalta que el equipo de SH Hoteles ha recibido la iniciativa con gran entusiasmo. Al disponer de agua filtrada fácilmente accesible en oficinas y áreas de trabajo, la operativa diaria se ha simplificado notablemente al suprimir la gestión continua de botellas, pedidos y residuos asociados.
Más allá de la eficiencia logística, Romina pone el acento en el valor formativo y cultural del proyecto. «El proyecto ha ayudado a sensibilizar todavía más a nuestros equipos sobre la importancia de pequeñas acciones cotidianas que, sumadas, generan un impacto ambiental significativo».
Rompiendo mitos: la sostenibilidad no encarece la experiencia
Al reflexionar sobre los grandes frenos que aún persisten en la hostelería, Romina Montero desmonta uno de los prejuicios más extendidos: la falsa creencia de que ser sostenible obliga a sacrificar calidad o encarecer la experiencia del cliente.
«Iniciativas como esta demuestran precisamente lo contrario, que es posible ofrecer un servicio de mejor calidad, más cómodo y mejor valorado por los huéspedes y empleados, mientras reducimos nuestro impacto ambiental», concluye con rotundidad. «La sostenibilidad no consiste en hacer menos, sino en hacer las cosas de una forma más inteligente y responsable», asegura.
La alianza en datos de sostenibilidad
Gracias al uso de fuentes de agua filtrada conectadas a la red, los hoteles SH han evitado hasta la fecha:
- 91.019 litros de agua embotellada
- 182.038 botellas de plástico de 500 ml
- 3,64 toneladas de plástico PET evitadas
- 22,8 toneladas de CO₂ evitadas
- Aproximadamente 182.000 litros de agua ahorrados en procesos de fabricación y embotelladas
Únete al cambio hacia una hostelería sin plásticos
El caso de éxito de SH Hoteles demuestra que prescindir de las botellas de un solo uso es un paso ágil, rentable y altamente valorado por clientes y trabajadores. En Tuawa nos enorgullece acompañar a referentes del sector en su transición hacia un modelo residuo cero.
¿Quieres descubrir cómo implementar soluciones de agua sostenible y filtrada de Tuawa en tu hotel o empresa? Llámanos al 900 377 571
